Bespreking van de grafiek

In deze volgorde staat het apotheekkanaal sterk tov zijn concurrenten

- Bandagisterie > staat in concurrentie met 50 bandagisten, relatief weinig en de barrieres worden door sommige apotheken moeiteloos gehaald
- TGZ > Thuisgezondheidszorg pakt aan voor niet Cm patienten, derhalve is dit een voordeel voor de onafhankelijke ziekenfondsen, een synergie is daar mogelijk voornamelijk een goeie terugbetalingsregeling

traceerbaar werken > wij zijn het enige kanaal die het potentieel hebben om alle verkopen strikt op PERSOONSnaam registreren, bovendien door het lezen van de SISkaart gaat dit relatief eenvoudig.
Zelfzorgfolder > wij zijn het enige kanaal die zelfzorgfolders selectief aan de juiste persoon kunnen afleveren.
BVAC > wij zijn het enige kanaal die de attesten voor verzekering , arbeidsongevallen kunnen regelen..

farmaceutische zorg > elke aflevering wordt gecontroleerd op interacties, contraindicaties, posologie, therapietrouw

Magistraal > wij zijn het enige kanaal die magistrale bereidingen kan uitvoeren

Recipe > wij zijn het enige kanaal die voorschriftplichtige recepten kan afleveren. Wat notabene de backbone van onze business blijft en 70% van onze omzet bepaalt

Apotheker inhuis > de apotheker als Quality Manager die zorgt dat iedereen werkt aan het kwaliteitsdoel van traceerbaar werken, farmaceutische zorg toepassen, klachtenbehandeling

Maximumfactuur > wij zijn het enige kanaal die geneesmiddelen kan afleveren die bijdragen tot de MAF

justintime > justintime of binnen de 4uur worden 40.000soorten geneesmiddelen beschikbaar gesteld

assortiment> wij zijn het enige kanaal waar een voorschrift volledig kan uitgevoerd worden, en waar de comarketing volledig kan werken...

service> wij halen voor de mensen alles uit de kast, we bedienen ze op hun wenken, en proberen zo snel mogelijk hun geneesmiddelen bijhen te krijgen

schaarstemacht> op bepaalde momenten heb je beschikbaar wat de mensen willen bvb snachts een pijnstiller

wachtdienst > wij zijn het enige kanaal die 24u/24u beschikbaar zijn

locatie> per 2000inwoners, netjes gespreid vind je een apotheek

chineserommel > wij verkopen geen chinese rommel type videorecords van 40euro die na twee keer gebruik kappot gaan, maar in elk geval het trekt geweldig aan en het staat geweldig leuk bloeddrukmeters verkopen aan 10euro

Huismerk> huismerken is een voordeel, anderzijds veronderstel huismerken dat je paracetamol verkoopt zonder merknaam. Groepen gaan gemakkelijker met huismerken werken en kunnen concurreren dan zelfstandige apotheken

prijs > hier breken we ons tanden gegarandeerd
zie Paracetamol nl Kruidvat, is kampioen in het zoeken naar bodemprijzen-lokkers

reclamefolder > wekelijks een folder waar promoties instaan
het zou evenmooi zijn moest dit gekruidt zijn met promoties, kortingen en speciale akties die via de grossist kunnen geleverd worden
vb elk keten maakt reclame met bvb een Fuji camera aan een promotieprijs, en in geen enkel keten heeft hem inhuis,doet een voorstel om hem binnen de week op zicht te leveren...

OTC > het volledige OTC gamma zal inhet apotheek kanaal liggen, een afkooksel van onze toppers zal bij ons liggen.

Kadokaart > het concept van een kadokaart die bvb Gekocht in apotheek A 7% commissie voor apotheek A, uitgevoerd in apotheek B die de volle marge heeft - 10%

24u/24u >apotheken zijn niet echt 24u/24u open, maar wel beschikbaar binnen een groep. Sommige winkels bvb nachtwinkels, Finashops halen daar wel hun schaarstemacht

Para > het volledige apotheek parafarmacie, of type Dove gamma beschibkaar
displayruimte> onze Schelfspace is kleiner dan bvb Carrefour, Kruidvat

Getrouwheidskaart> alle kanalen hanteren kortingskaarten, maar delen daar een fractie van de korting uit die apotheken geven

Website > sommige apotheken slagen er al in om online te verkopen

aankoopbeleid > grote groepen doen aankoopbeleid, en schuimen de markt af naar P/Q deals

merchandising > proberen alle merchandisign aktiviteiten van de firma's op de shelf te liggen hebben, en gaan dit voluit propageren in hun krantjes

shelfspacemanagement > hun shelfspace wordt bestudeerd met speciale software, zodat ze werkelijk de rotatie of verkoop of winst per lopende meter kunnen maximaliseren.

dit zijn mijn opmerkingen

1° Een consumentenonderzoek zou mogen gebaseerd zijn op wat onze engelse collega's op de markt brengen ? Wat denkt de werkgroep ?
http://www.pagb.co.uk
zie verder
http://www.pagb.co.uk/pagb/primarysections/marketinformation/otcmarket.htm

2° http://www.retailinsights.com heeft een heel interessant rapport
het rapport is een consumentenonderzoek in de nederlandse markt.
POPAI Consumer Buying Habits Study Drug Stores- The Netherland

het concept van het onderzoek kan volgens mij de basis zijn voor een diepgaander onderzoek in de Belgische markt die aanvult op het dimarso onderzoek

kost 990euro. Kunnen we dit kopen ?
En kunnen we contact nemen met de firma om een offerte vragen om dit onderzoek over te doen in Belgie ?

3° Als je kijkt naar het dimarso onderzoek bereik je 100% van de klanten door een mix reclamefolder - website informatie - apotheek informatie

4°In het dimarso onderzoek is de top10 van de ziektes gekend
Het zou logisch zijn dat die top10 als leidraad dient voor en documentatie, en beslissingsbomen, en balieprotokollen, en FZ opleidingen, en marketing merchandising. Kan die leidraad ingebakken worden ?

5°. Pharma.be financiele gevoeligheid

Volgens mij zullen wij verplicht zijn te zorgen dat de OTC-rekening effectief volledig gescheiden loopt van de begroting van APB. Zelfs de bijdragen van de apothekers moeten een zelfdbedruipende begroting zijn zoals Farma dit doet.

Als elke firma's nu al een budget voor merchandising voorzien die een veelvoud is van het huidig budget die het OTC project vraagt, dan kan het nauwelijks een probleem te zijn om dezelfde middelen hier aan te wenden aan hetzelfde doel, maar onder de algemene OTCparaplu. Echter je ziet een terughoudendheid, met rendementsfocus, van waarvoor geven we hier geld.

Als dit wil gematerialiseerd worden zullen jullie DUIDELIJK moeten formuleren waarvoor de groep geld vraagt. En desnoods de 'achterdocht' wegnemen door concrete projecten te laten financieren door de industrie.


6°: niet iedereen gaat vermoedelijk te motiveren zijn om het volledige programma te volgen...

Redenering: we mikken op 30% van de apothekers bvb. Maar wat is er beter dat 30% bvb met focus op merchandising de ene opleiding zit te volgen en de andere 30% met focus Farmaceutische Zorg de andere opleiding zit te volgen, bereik je bvb 60% Nu wil je blijkbaar alleen 30% bereiken die alles gaat afhaspelen ? Dus drempelverlagend werken kan volgens mij het project geen kwaad doen.
Dus het concept is goed gedifieerd, maar ons inszien zal het toch aannemlijk zijn dat we facetten als losse modules verkopen met aangepaste pricing.


7° FZ boek KAVA, :geen koppel verkoop: dus 10% korting bij volgen van cursus, doosje van 8, 5% handling voor vereniging

Ik stel voor dat we de keuze geven tussen twee boeken... ZIe Annex. Ik vind het een werk die mij meer zou bekoren dan wat ik gelezen heb van het voorgestelde boek. Kompas Farmacotherapie in de apotheek.

Maar ook andere titels zijn volgens mij welkom...

8°: voor elke module organiseer je toch competitie van ideeen. NIet dat de ideeen slecht zijn, maar een beredenering waarom een bepaald programma, en voornamelijk waarom een bepaalde consulent mag toch onderbouwd worden. Limburg kan heel goed zijn keuze onderbouwen. Echter andere onderwerpen zijn niet zo onderbouwd.

Daarom: voor elk voorstel een alternatief bedenken.... (vooral omdat Wallonie ook niet ingevuld geraakt, en omdat een consulent niet noodzakelijk 10 sessies kan doen)


9° Een bijkomende opleiding in de OTC vraagt een DIPLOMA of erkenning. Het is de goedkoopste manier om mensen te motiveren een 'examen' af te leggen bij een audit buro en dit te honoreren met een diploma erkend Farmaceutische Zorg apotheker uitegereikt door de gouverneur van de provincie, of door het ministerie van volksgezondheid.


10°: een audit , gezien het de duurste kostprijs is, zou minimaal 2 alternatieven moeten zoeken. Het kan niet evident zijn dat 1 keuze automatisch de beste keuze is. Bovendien is totaal niet duidelijk wat de inhoud is van de audit: vb 5min bezoek en 1 uur gesprek ?, en hoeveel punten worden afgepunt in dit onderzoek. ?


11° Het KringApotheek model benaderen ?

Apotheekprocessen Multimedicatiecheck (interactie - contraindicatie )
Zorgtrajecten - Zelfzorgfolders voor TOP10 OTC beschikbaar (of afdrukbaar via software)
Beslissingsbomen voor TOP10 OTC kennen
Balie protokol: gestructureerd gesprek aan de balie voor dezelfde indicaties

Deelkwalificatie AG 404
Auteur
H. van Hagen; H. Elling
ISBN
9789031347186
Verschenen
21 juni 2006
Type
boek (355 pagina's)
Prijs
EUR. 59.00
Leverbaarheid
leverbaar
Bestellen
Los exemplaar a € 59.00
(Levertijd 3-5 werkdagen.)
Voor docenten: docentenexemplaar beschikbaar
Omschrijving

Geneesmiddelen zijn voor artsen en patiënten de belangrijkste manier om
ziekten en klachten te behandelen. In het basiswerk Farmacotherapie in de
apotheek worden de wijze waarop geneesmiddelen werken, hun bijwerkingen en
hun wisselwerkingen met de patiënt en met andere geneesmiddelen beschreven.
Wat zijn de klachten? Om welke aandoening gaat het? Welke medicijnen worden
voor bepaalde kwalen het meest gebruikt? Welke bijwerkingen hebben de
verschillende geneesmiddelen? Wat zijn de belangrijkste contra-indicaties en
interacties?
De auteurs gaan uitgebreid in op de plaats die de geneesmiddelen innemen in de
behandeling van uiteenlopende ziektes, van reuma tot slaapproblemen, van
infectieziekten tot depressies. Daarnaast wordt in het boek aandacht besteed
aan de noodzakelijke informatie die apothekers aan de balie moeten
verstrekken. Aan het eind van het boek zijn een lijst van technische termen
en een index opgenomen, waardoor u in een handomdraai de gewenste informatie
kunt vinden.
Bestemd voor
Farmacotherapie in de apotheek is als basisboek bij uitstek geschikt voor
iedereen die de opleiding tot apothekersassistent volgt. Daarnaast is het
uiterst handig als naslagwerk in de apotheek.
Nader kennismaken?
Bekijk hier de inhoudsopgave
Bekijk hier een proefhoofdstuk
Dit basiswerk volgt onderstaande Kompas-titels op: