AVK denkcel voor OTC project:OperationeelPlan07

Randvoorwaarden:
====1.de boodschap in de apotheek====
 moet dezelfde zijn als de boodschap buiten de apotheek. Dit betekent dat élke aflevering moet staan in het teken van correct, veilig en efficiënt gebruik van geneesmiddelen in zelfzorg. De noodzaak van advies kan pas aan het publiek worden gecommuniceerd indien in de apotheek ook daadwerkelijk en spontaan door de apotheker advies wordt gegeven.
====2.implementatie farmaceutische zorg====
 OTC is minstens even belangrijk als een publieksgerichte campagne
3.niet alleen farmaceutische zorg moet aan bod komen, ook ====merchandising, communicatietechnieken,====
 … enz
====4.effectmeting is een conditio sine qua non====

====5.dit is slechts het begin van een nieuw aspect van het apothekersberoep====
: een actieve beïnvloeding van de publieke opinie dat de apotheek hét kanaal bij uitstek is voor betrekking van zelfzorggeneesmiddelen en voor advies inzake zelfzorg kan onmogelijk bereikt worden na een eenmalige campagne. Dit is een continu proces. En zelf wanneer de patiënt/cliënt overtuigd zal zijn van de rol van de apotheker, dan moet voortdurend aandacht besteed worden aan retentiebeleid: een blijvende apotheker-patiëntrelatie mbt zelfzorg.
====6.de te ondernemen acties in de publieksgerichte campagne====
 dienen zich te baseren op een consumentenonderzoek/apothekersonderzoek:
a.Wat wil de consument: waar wil hij/zij zijn product kopen, als hij de keuze heeft tussen meerdere kanalen?
i.voorschriftvrij geneesmiddel
ii.niet-geregistreerd geneesmiddel (zoals bvb een voedingssupplement)? 
iii.parafarmaceutische producten zoals crème droge huid. 
b. Is dit 
i.in de apotheek? 
ii.in de supermarkt
iii.bij een diëtist?/schoonheidsspecialist? 
iv.via postorder
De resultaten van de enquête bepalen de te ondernemen acties. 
Een dergelijke enquête kan met het bureau Censydiam, of Columbus of Insight, ….

====
b.Top-down-onderzoek:
====
i.Is de apotheker op de hoogte van de bestaande dreigingen? 
ii.Als we iets zouden organiseren om de apotheker beter te beschermen tegen de switch naar andere kanalen, is de apotheker dan breid te hier een stuk in te investeren? Zo ja, hoeveel?

Dit betekent niet dat er met communicatie richting publiek moet gewacht worden op volledige implementatie/verbetering in de apotheek. Beide processen kunnen elkaar overlappen. Conditio sine qua non is echter er in elk geval zoveel mogelijk wordt voor gezorgd dat de boodschap in de apotheek dezelfde is als de boodschap die buiten de apotheek gebracht wordt. Daarom dient eerst gewerkt aan 1) sensibilisatie van het korps, 2) betere implementatie farmaceutische zorg en andere ondersteunende technieken. Dit stopt uiteraard niet op het ogenblik dat gestart wordt met een publieksgerichte campagne, maar blijft een voortdurend aandachtspunt. Zo zou het goed zijn indien de nascholingsinstituten jaarlijks een deel van hun programma wijden aan OTC. De Stuurgroep verwacht van hen daarin ook een concreet aanbod.

7 + 5 = Envoyer un avis de modification

Marketing PLAN OTC