**Kruidvat legt knoet over doodsbang personeel**
(GPD) – Drogisterijketen Kruidvat legt de knoet over haar winkelpersoneel om niet ten onder te gaan in de prijzenoorlog met andere ketens. Als de omzet even tegenzit worden werknemers zonder pardon naar huis gestuurd of overgeplaatst. Tegelijkertijd moeten de achterblijvers steeds meer artikelen verstouwen, wat leidt tot chaotische winkels met lange kassarijen en een immense werkdruk. Dat stellen meerdere goed ingevoerde bronnen bij Kruidvat zelf en de vakbonden FNV en CNV.

 'We worden platgebeld door Kruidvat-mensen, het is echt crisis in de winkels', zegt M. Jukema, bestuurder van de CNV Dienstenbond. 'Kruidvat hanteert onrealistische doestellingen en als die niet worden gehaald, krijgt het personeel de schuld. Steeds meer werknemers nemen ontslag omdat ze het niet meer trekken.' Kern van het probleem is de koppeling tussen omzet en gemaakte kosten.

 'Per filiaal wordt iedere week een omzetdoelstelling vastgesteld', zegt een Kruidvat-filiaalmanager, die anoniem wil blijven. 'Je zit voortdurend achter de computer om te kijken of je het gaat halen. Zo niet, dan moet je meteen bijsturen in de kosten. En dan kun je alleen personeel naar huis sturen.' Voor parttimers geldt dan de regel dat ze per week minimaal 60 procent van hun contracturen moeten halen. 'Maar als dat niet lukt, moet je niet zeuren, anders kun je oprotten', aldus de ingewijde. M. Sekercan van FNV Bondgenoten bevestigt het verhaal. 'Dit horen we regelmatig.

Je moet bij Kruidvat maar afwachten hoeveel uur je mag werken.' Volgens een tweede bron bij het concern gebeurt het wegsturen ook bij fulltimers. 'Dat mag eigenlijk niet, maar ze doen het gewoon. Vervolgens moet je ook nog maar afwachten of je compensatie krijgt door extra te mogen werken op andere dagen. Niemand durft er iets van te zeggen, het personeel is doodsbang.'

Kruidvat ontkent dat er structurele problemen zijn. 'Wij houden ons aan de CAO en herkennen ons niet in dit verhaal', aldus woordvoerder D. Wielinga. 'Er zullen ongetwijfeld incidentele problemen zijn, maar die moeten worden opgelost. Dit is geen structureel probleem.' Het wegsturen van personeel om kosten te drukken, is volgens Wielinga geen beleid. 'Mocht een filiaalmanager het toch doen, dan hoort dat niet.' Zowel FNV Bondgenoten als de CNV Dienstenbond zijn alle misstanden aan het inventariseren en sluiten acties niet uit. Pagina 21: 'Kruidvat is Chinese bazaar geworden'

http://www.enschede.tctubantia.nl/7426/kruidvat_doodsbang_personeel_haaksbergen_enschede