======** Meetbare objectieven**====== in het kader van het marketing plan.Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. >Voorstellen ! ====1 Apotheken==== 30% apotheken opleiden in BalieProtokol of ZelfzorgAdviezen via IPSA 10% apotheken opleiden naar IntegraleKwaliteitszorg (ADR traceren) niveau 60% van apotheken BalieProtokollen beschikbaar in hun software 30% apotheken doen aan category management 70% OTC aflevering op Siskaart met multimedicatiecheck en posologielabel - scan SISkaart - Delphi interactie - contraindicatie en therapietrouwcontrole 1Miljoen patienten MultimedicatieCheck in de zelfstandige apotheek 1 ADR ( AdverseDrugReaction ) registreren en behandelen per apotheek per week - als gevolg van multimedicatiecheck - met registratie van ondernomen handelingen - zie ook IKZ 90% van apotheken doen mee met KadoKaart 30% van apotheken doen mee met kortingskaartfolder ====2 geneesheren==== 100% BalieProtokol uitwerken met artsenverenigingen - de juiste ziektes doorverwijzen - behandelingsprotokol afstemmen met artsenprotokol MultimedicatieCheck overleg met artsenvereniging - afspraken over doorverwijsbrief voor verschillende problemen (overdosering, dubbelmedicatie, contraindicatie, geen indicatie gekend, posologie, etc) zie kringapotheek MetaboolSyndroom overleg met artsenvereniging - afspraken over Diabetes - Cholestrol - BMI en hypertensie meting in apotheek ====3 Labo's==== http://www.retailinsights.be/uploadedfiles/Beurs%20okt%2004%20definitief.pdf #B#//AH wil de beste supermarkt zijn met een concurrerende prijs. Als wij meebewegen met de wensen van de klant, dan is het niet meer dan logisch dat wij dat ook van leveranciers verwachten. Het is aan de fabrikanten zelf om ervoor te zorgen dat het niet de prijsvechters in deze markt zijn die de prijzen in de markt dicteren. (Albert Heijn) (Bron: www.marketingonline.nl)//#B# Top4 OTC labo's meekrijgen in het project - financieren de basis campagne top10 OTC labo's meewerken aan opleidingen in balieprotokollen top10 OTC labo's meewerken aan merchandising ====4 verzekering ==== 1 verzekering meekrijgen om preventief metabool syndroom te checken in apotheek RIZIV-overheid honorarium voor melding ADR adverse drug reaction RIZIV-overheid honorarium voor metabole screening RIZIV-overheid derde betaler voor diabetes strips in de apotheek overheid debat OTC buiten apotheek voorbereiden meetbare resultaten gebruiken om overheid te overtuigen van de toegevoegde waarde in de apotheek ====5 Klanten==== //#B#De consument van 2004 is steeds moeilijker te bereiken en te overtuigen - Overladen met reclame en informatie - Moeilijker te bereiken via de traditionele mediakanalen - Consumenten zijn minder trouw aan winkels - 75% van de aankoop-beslissingen in de winkel Consumer Buying Habit study Nederland, 2001) Soepen , Koude sauzen, Huishoudmateriaal, diverse, Vlees, gevogelte, wild charcuterie, Chips en snacks Aperitiefkoekjes, Vis-en schaaldieren, Snoep, chocolade, industrieel gebak, Candy bars, Kant-en klaar gerechten, Koekjes Het belang van marketingactiviteiten op de winkelvloer groeit. Steeds meer aankoop-beslissingen worden in de winkel genomen, eerder dan op basis van reclame. Winkeliers willen acties en campagnes voor hen alleen. De trade marketeer optimaliseert dus de marketingplannen naar de strategie van de retailer. Hoe beter de aanpassing, hoe beter de retailer het merk zal ondersteunen. Willy Delvaux, VP en general manager , Procter & Gamble Benelux (Bron: Trends 9 oktober 2003)#B#// Belgische Klantenanalyse zoals picture of Health Apotheek Analyse zoals KringApotheek Welke categorien geven impulsaankopen in de apotheek En welke doelgroepen zijn prijsgevoelig ::: Het is duidelijk dat de gezinnen de grootste schoppers zijn, maar ook de gepensioneerden maken 1/3 van het klantenbestand. Gezien deze doelgroep de grootste consumptie heeft, is het noodzakelijkerwijs die doelgroep die moet geviseerd worden... Bovendien hebben we geluk: die doelgroep is niet prijsgevoelig, en die doelgroep leest graag de krantjes...::: http://www.avk.be/wikini/upload_dir/OTC/discountmove.jpg ====6 Concurrentie==== Concurrentie strategie voor top40 alternatieven beschikbaar hebben vb paracetamol 1euro aanvragen. De viscieuze cirkel van prijsconcurrentie stoppen http://www.avk.be/wikini/upload_dir/OTC/viscuezecirkeldiscounting.jpg ====7 Communicatie==== Top40 patientproblemen omzetten BalieProtokol 100% balieprotokol omzetten in advies 100% balieprotokol integreren in website Reclamefolder voor Kortingskaart: sparen voor OTC - cosmetica - parafarmacie - technodiagnostische tools Kadokaart geef een gezondheid cado MultimedicatieCheck in uw apotheek MetaboolSyndroom check in uw apotheek ZorgTraject gezond afvallen in apotheek Optimale positionering van apotheek of groepering van zelfstandige apotheken of 'Zorg Apotheken' http://www.avk.be/wikini/upload_dir/OTC/positionering.jpg ====8 Trade Marketing Model==== - TradeMarketingModel ====9 Equivalente terugbetaling voor Bandagisterie en Diagnostica ==== - TerugbetalingDiagnostica - TerugbetalingBandagisterie