3. Operationeel plan

Randvoorwaarden (cfr. Pagina 2 in het voorstel)

1. Bezorgdheid: boodschap in de apotheek moet dezelfde zijn als buiten de apotheek (niet enkel focus op farmaceutische zorg maar ook andere aspecten).
6. consumentenonderzoek: Wat wil de klant? Is de apotheker wel bereid om hierin te investeren?
Europese vereniging van OTC bedrijven heeft hierrond reeds een studie gedaan (via APB verkrijgbaar), ook de verschillende sponsorende firma’s hebben hier waarschijnlijk gegevens over. Deze kunnen mee opgenomen worden in onze analyse.
Volgende vraag kan nog worden opgenomen in het onderzoek: Wat is een geneesmiddel, wat denkt de klant dat een geneesmiddel is?
Projectplan (kleurschema p.3): 3 fasen (modulair)
1. apotheker sensibiliseren over problematiek (tot eind 2007)
2. realisatie: FZ, Merchandising, communicatie,… (jan-okt 2008)
Als de 2 eerste fases geslaagd zijn, dan pas kan fase 3 (publieksgerichte campagne) van start gaan.

FASE I (p.4)

In deze fase moet ook een concurrentieanalyse van alternatieve distributiekanalen uitgevoerd worden (strategie, SWOT,…)? Wat doen de concurrenten(Kruidvat, Carrefour,…)? Marketing, blaadjes, reclame met lokkers, hoe reageren we hierop als groep?
Elke vereniging stimuleert zijn leden op eigen manier om deel te nemen aan het project. Ook andere partners kunnen mee sensibiliseren (industrie, IPSA,…).
Tegelijkertijd wordt in verschillende subgroepen de voorbereiding voor implementatiefase uitgewerkt (opleidingen aan uniforme prijs over gans Vlaanderen). Deze worden dan voorgesteld aan de leden (ev. in stukjes).

FASE II(p.6)

Wat wordt er momenteel voorzien? Twee opleidingsavonden voor FZ (12,5 euro per deelnemer in grote groep), een opleidingsavond Marketing/visibiliteit ev. workshops door bedrijven laten geven (100 euro per deelnemer in kleine groepjes), een opleidingsavond Communicatietraining (80 euro/avond), Mystery shopping/auditing: professioneel (concept: 5000 euro, per bezoek 65-90 euro).
Deelnemingskost is niet gebudgetteerd in het voorstel want wordt door de apothekers zelf betaald. Er wordt veel initiatief verwacht van lokale BV.
Is er in deze fase al promo-materiaal in de apotheek nodig?

FASE III(p.11)

Stel dat 1500 apotheken bereikt werden, dan kunnen we overgaan naar fase 3: publieksgerichte campagne. Dit wordt pas beslist na succes van fase 2. Wat in de bundel wordt beschreven, is bij wijze van voorbeeld.
Opmerking fase III: tegen Farmabeurs (farma 2008) kunnen een aantal promotiecampagnes worden uitgewerkt: 7000 bezoekers, pers, pharma.be, voordelen voor bedrijven,…
Studiefase is belangrijk, daarna nog tijd om te beslissen over publiekscampagne (misschien is tegen dan al het monopolie op OTC verbroken).
Sponsoring van het project.
*bedrijven zijn bereid een bepaald bedrag per deelnemende apotheker te betalen (op basis van het aantal inschrijvingen voor de implementatiefase). firma’s vragen engagement van de individuele apotheker, daarom wordt de timing opgeschoven om meer apothekers mee te krijgen en marketingplan te maken (= fase I+II).
Ondertussen zijn er al 5 bedrijven die bereid zijn tot sponsoring onder bovenstaande voorwaarden: elk 25 euro per apotheker dus in totaal 125 euro per apotheker. Streefdoel: 60% v/d apothekers includeren, dit komt neer op een 1500 apothekers. (per bedrijf geplafonneerd op 25000 euro, 25000x5=125000 euro)
*pharma.be heeft toegezegd(?) voor 65000 euro verdeeld over 2007/2008
*Ophaco heeft besloten niet mee te gaan in het project volgens de oorspronkelijke voorwaarden: de vraag moet opnieuw gesteld worden gezien we nu een nieuwe timing vooropstellen.
* sponsoring Farma vzw, moet nog gevraagd worden?
*Elke BV met tarificatiedienst betaalt 15 euro per tariferend (?) lid in 2007 (15x4000=60 000 euro). Dit dient voor het uitwerken van fase I en II. Daarna kan worden gepraat over de bijdrage voor de media-campagne (zal maximaal de resterende 45 euro zijn?)
*individuele apotheker betaalt voor de opleidingen die hij/zij volgt tijdens de implementatiefase. Dit wordt aangerekend aan kostprijs. Er kan gewerkt worden met verschillende implementatiepakketten: BV kiest zelf wat ze gaan doen/aanbieden. In alle verenigingen zelfde aanbieden aan zelfde prijs. Voorbeelden voor bepaalde pakketten zijn beschreven in het voorstel, maar moeten nog verder besproken worden. (opmerking: Verschil mini en mediumpakket moet kleiner zijn, audit is belangrijk dus aantrekkelijkere prijzen)
Overschot in budget zal gebruikt worden voor het verderzetten van het project na 2008.